virtual-finder.com

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

VF aylık abonelik paketleri (VF Standart, VF Pro, VF E-Ticaret), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki koşullarla sunulur. Ödeme adımına geçmeden önce lütfen okuyun.

A. Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

Unvan: BOTONBOARD LTD (marka: Virtual Finder)
Şirket no: 14955016 · İngiltere ve Galler
Adres: 20 Wenlock Road, Londra N1 7GU, Birleşik Krallık
E-posta: info@virtual-finder.com
WhatsApp: +90 541 410 14 53

2. Hizmetin temel nitelikleri — VF paketleri

Seçtiğiniz paket ödeme adımında ve siparişinizde yazılır. Üst paket, alttaki paketin bütün kalemlerini içerir; yükseltilen kalemlerde üst paketin değeri geçerlidir.

VF Standart

  • 1 kurumsal web sitesi, dilediğiniz kadar sayfa (ilk kurulumda 10 sayfaya kadar hazırlanır; sonraki sayfalar güncelleme hakkınızla ya da teklifle eklenir); hazır tasarımın markanıza uyarlanması,
  • Mobil uyum ve SSL,
  • Tam SEO ayarları (teknik ve sayfa içi SEO: sayfa başlık ve açıklamaları, site haritası, yapılandırılmış veri, hız ayarları, Google Search Console bağlantısı),
  • GEO ayarları (yapay zekâ destekli arama ve sohbet araçlarında görünürlük için: yapılandırılmış veri, llms.txt dosyası, yapay zekâ tarayıcılarına erişim ayarı, soru-cevap düzeninde içerik yapısı),
  • Sınırsız web alanı ve trafik (adil kullanım: alan yalnız sitenin kendi dosyaları ve veritabanı içindir; en çok 250.000 dosya, tek dosya en çok 256 MB; yedek, arşiv, dosya deposu ya da video ve dosya dağıtımı için kullanılamaz),
  • Sınırsız e-posta kutusu (adil kullanım: kutu başına 5 GB; alan adı başına saatte en çok 200 giden e-posta; toplu ve pazarlama gönderimi yapılamaz),
  • Sosyal medya desteği: sosyal medya hesaplarınızın siteye bağlanması, paylaşım önizlemelerinin (başlık, açıklama, görsel) ayarlanması, profil ve kapak görsellerinin markanıza uyarlanması,
  • WhatsApp, telefon ve harita bağlantıları; alan adı bağlantısı,
  • Yedekleme: haftada 4 yedek (pazar, salı, perşembe, cumartesi); son 3 yedek saklanır,
  • İlk yayında 1 toplu revizyon; haftada 1 güncelleme talebi.

VF Pro — VF Standart'taki her şey, ayrıca:

  • İlk kurulumda 25 sayfaya kadar, blog dahil; markanıza özel sayfa düzeni (logonuz varsa),
  • Yerel SEO ve Google İşletme Profili kurulumu; ayda bir SEO ve GEO raporu ile rapora göre iyileştirme,
  • Sosyal medya: site içeriğinizden ayda 4 paylaşım görseli ve metni (hazır şablonla),
  • Haftada 3 güncelleme talebi.

VF E-Ticaret — VF Pro'daki her şey, ayrıca:

  • Online mağaza: sınırsız ürün ve kategori (adil kullanım; ilk kurulumda 100 ürüne kadar tarafımızca girilir, sonrası güncelleme hakkınızla ya da toplu içe aktarma dosyasıyla eklenir); sepet ve sipariş takibi; ürün sayfası şablonları,
  • Ürün SEO'su ve ürün yapılandırılmış verisi (fiyat, stok, değerlendirme),
  • Sosyal medya: ürün kataloğunuzun Instagram, Facebook ve Google Alışveriş'e bağlanması (ürün akışı),
  • 1 ödeme altyapısı bağlantısı,
  • Haftada 5 ürün ya da sayfa güncellemesi.

Güncelleme: Bir güncelleme, var olan tek bir sayfada ya da ürün kaydında metin ve görsel değişikliğidir; yeni sayfa, yeni bölüm tasarımı ya da yeni özellik sayılmaz. Kullanılmayan güncelleme hakkı sonraki haftaya devretmez.

Adil kullanım: “Sınırsız” kalemler, bir işletme sitesinin olağan kullanımı içindir. Bir hesap sunucunun işlemci, bellek ya da disk kaynağını diğer müşterileri etkileyecek ölçüde kullanırsa sizi bilgilendirir, birlikte çözüm (dosya temizliği, optimizasyon ya da uygun ek hizmet) öneririz; bildirimden önce hizmeti yalnız diğer müşterileri koruyacak ölçüde ve geçici olarak sınırlayabiliriz.

SEO ve GEO: Ayarlar arama motorlarının ve yapay zekâ araçlarının sitenizi doğru okuması içindir; belirli bir sıralama, trafik ya da yapay zekâ yanıtlarında yer alma garantisi verilmez.

Ek hizmetler (paketlere dahil değildir, ayrı teklifle): Sıfırdan özel tasarım, logo, kurumsal kimlik, içerik üretimi (metin ve görsel), sosyal medya hesap yönetimi ve reklam yönetimi, bağlantı (backlink) çalışması gibi site dışı SEO ve GEO çalışmaları, özel yazılım, pazaryeri entegrasyonu, adil kullanımı aşan kaynak ihtiyacı. Reklam bütçesi, alan adı tescil ve yenileme bedelleri ve üçüncü taraf lisans bedelleri müşteriye aittir. Metin, görsel ve marka dosyaları müşteri tarafından sağlanır.

E-Ticaret paketinde satıcı sizsiniz: Mağazanızdaki satışlarda kendi müşterilerinize karşı satıcı ve kişisel verilerde veri sorumlusu sizsiniz; tüketici mevzuatı, fatura ve vergi yükümlülükleri size aittir. Ödeme kuruluşu ile sözleşme sizin adınıza kurulur.

Yönetilen hizmet: Site ve e-posta bizim sunucularımızda işletilir. Sunucu yönetim paneli, FTP, SSH ve veritabanı erişimi verilmez; değişiklikler destek talebiyle yapılır. Kesin kurallar, asgari taahhütler ve ayrılırken teslim edilecekler Hizmet Koşulları'ndadır. Hizmet Koşulları bu formun ve sözleşmenin ekidir.

3. Bedel ve ödeme

Aylık toplam, KDV dahil: VF Standart 1.000 TL, VF Pro 1.500 TL, VF E-Ticaret 2.000 TL. Kurulum, en az 3 aylık abonelik taahhüdü karşılığında bedelsizdir; kurulum değeri seçtiğiniz paketin bir aylık bedelidir; 3 ay dolmadan ayrılırsanız kurulum değerinin kalan aylara düşen payı bir kez tahsil edilir (Hizmet Koşulları, madde 3). Ödeme, Stripe üzerinden kartla alınır ve abonelik iptal edilene kadar her ay aynı gün yenilenerek tahsil edilir.

4. İfa (kurulum) süresi

Ödeme adımından önce kurulumun ne zaman başlayacağını siz seçersiniz: hemen ya da 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra. Kurulum, seçtiğiniz başlangıçtan ve sitede kullanılacak metin, görsel ve marka dosyalarının tarafımıza iletilmesinden itibaren VF Standart ve VF Pro’da 10, VF E-Ticaret’te 15 iş günü içinde tamamlanır. Her iki seçenekte de ilk aylık bedel ödeme adımında tahsil edilir; “14 gün sonra” seçeneğinde bu süre içinde cayarsanız tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir. Sonraki aylarda hizmet abonelik süresince kesintisiz sunulmaya çalışılır; kesintisizlik garantisi verilmez.

5. Cayma hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde WhatsApp’tan veya info@virtual-finder.com adresine yazılı olarak iletilir. Cayma halinde tahsil edilen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan yöntemle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kurulumun 14 günlük süre dolmadan başlaması için ödeme adımından önce açık seçiminiz istenir; “hemen başlasın” seçeneğinde kurulum başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Seçiminiz ödeme kaydıyla birlikte saklanır.

Tacir veya esnaf sıfatıyla, ticari ya da mesleki amaçla hizmet alan müşteriler tüketici sayılmaz ve bu cayma hakkı onlar için geçerli değildir.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi WhatsApp veya e-posta ile iletebilirsiniz. Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.

B. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan BOTONBOARD LTD (“Hizmet Sağlayıcı”), diğer tarafta Stripe ödeme sayfasında adı, e-posta adresi ve ödeme bilgileri alınan kişi (“Müşteri”) arasında, ödemenin tamamlanmasıyla kurulur.

Madde 2 — Konu

Sözleşmenin konusu, Ön Bilgilendirme Formu’nun 2. maddesinde nitelikleri belirtilen ve Müşteri'nin ödeme adımında seçtiği VF paketinin (VF Standart, VF Pro ya da VF E-Ticaret) aylık abonelik hizmetinin sunulması ve bedelinin ödenmesidir.

Madde 3 — Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı, hizmeti Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kapsam, adil kullanım kuralları ve sürelere uygun olarak sunar; kapsam dışı talepleri ayrıca tekliflendirir; Müşteri’ye ait içerik ve verilerin gizliliğine özen gösterir.

Madde 4 — Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri, sitede kullanılacak içeriği zamanında sağlar; sağladığı metin, görsel, marka ve diğer içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üzerlerinde gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder; hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmaz ve adil kullanım kurallarına uyar. E-Ticaret paketinde ürün, fiyat ve stok bilgilerinin doğruluğundan; kendi müşterilerine karşı satıcı yükümlülüklerinden (ön bilgilendirme, cayma hakkı, fatura, ETBİS kaydı ve benzeri) ve ödeme kuruluşu ile kurduğu hesaptan Müşteri sorumludur.

Madde 5 — Bedel, yenileme ve fiyat değişikliği

Aylık bedel her dönem başında Stripe üzerinden tahsil edilir. Ödeme alınamazsa Hizmet Sağlayıcı Müşteri’yi bilgilendirir; ödeme 7 gün içinde yapılmazsa hizmet askıya alınabilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bildirimden sonraki dönemden itibaren uygulanır.

Madde 6 — Süre ve fesih

Sözleşme belirsiz sürelidir ve aylık dönemlerle yenilenir. İlk 3 ay taahhüt süresidir: bu süre dolmadan yapılan iptalde yalnız kurulum değerinin kalan aylara düşen payı tahsil edilir, başka ceza ya da bedel istenmez (Hizmet Koşulları, madde 3). Taahhüt süresinden sonra Müşteri aboneliği dilediği zaman, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olmak üzere iptal edebilir. İptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Madde 7 — Cayma hakkı

Cayma hakkı ve istisnası Ön Bilgilendirme Formu’nun 5. maddesinde açıklandığı gibidir.

Madde 8 — Kişisel veriler

Müşteri’ye ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Müşteri’nin sitesi ve e-posta hizmeti üzerinden işlenen kişisel veriler (form gönderileri, e-posta içerikleri; E-Ticaret paketinde müşteri ve sipariş kayıtları) bakımından Müşteri veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir (KVKK md. 12; UK GDPR md. 28). Hizmet Sağlayıcı bu verileri: yalnız hizmeti sunmak için ve Müşteri’nin talimatıyla işler; gizlilik yükümlülüğü altındaki kişilere erişim verir; uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır; altyapı sağlayıcılarını (sunucu: Hetzner; ağ ve güvenlik: Cloudflare) alt işleyen olarak kullanır ve değişikliği önceden bildirir; bir veri ihlalini öğrendiğinde Müşteri’ye gecikmeksizin bildirir; Müşteri’nin ilgili kişi başvurularını yanıtlamasına yardım eder; hizmet sona erdiğinde verileri Müşteri’ye teslim eder ve 30 gün içinde siler (yedeklerdeki kopyalar yedek süresi dolunca silinir).

Madde 9 — Uyuşmazlıklar

Tüketicinin yerleşim yerindeki mevzuatın tüketiciyi koruyan emredici hükümleri saklıdır. Türkiye’de yerleşik tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.

Madde 10 — Ekler ve yürürlük

Hizmet Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir: erişim sınırları, taahhüt, ayrılırken teslim edilecekler, tasarım ve kodun hakları, asgari taahhütler. Müşteri, ödeme adımından önce bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Hizmet Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini ayrı ayrı onaylar. Müşteri hesabından verilen siparişte onaylanan sürüm (vf-sozlesme-v2), onay zamanı ve kurulumun başlama tercihi sipariş kaydında saklanır. Ana sayfadaki ödeme adımında onay kutuları ödeme sayfasına geçmenin koşuludur; onaylanan sözleşme sürümü ve kurulumun başlama tercihi Stripe ödeme kaydında (sipariş referansı olarak) saklanır. Sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 29 Eylül 2026