İptal ve İade Koşulları
VF aylık aboneliğinizi (VF Standart, VF Pro ya da VF E-Ticaret) nasıl iptal edebileceğinizi, hangi durumlarda iade yapıldığını ve ayrılırken sitenize ait dosya ve e-postaların nasıl teslim edildiğini açıklıyoruz.
1. Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi WhatsApp’tan (+90 541 410 14 53) veya info@virtual-finder.com adresine iletmeniz yeterlidir.
İptal, bir sonraki aylık yenilemeyi durdurur. Ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar hizmetiniz devam eder; dönem sonunda site ve e-posta hizmeti kapatılır.
İlk 3 ay taahhüt süresidir: kurulum bu taahhüt karşılığında bedelsizdir. 3 ay dolmadan iptal ederseniz kurulum değerinin kalan aylara düşen payı bir kez tahsil edilir; başka ceza ya da bedel yoktur. Cayma süresi içinde cayarsanız bu pay da alınmaz (Hizmet Koşulları, madde 3).
2. İlk 14 gün: cayma hakkı
Tüketiciyseniz, ilk aboneliğinizde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; bu durumda ödediğiniz tutar 14 gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir. Ödeme adımında “hemen başlasın” seçeneğini seçtiyseniz, kurulum başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; “14 gün sonra başlasın” seçeneğinde cayma süresi boyunca kurulum başlamaz. Ayrıntılar: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi.
3. Diğer durumlarda iade
- Cayma süresi dışında, ödemesi yapılmış ay için kısmi (kullanılmayan günlere göre) iade yapılmaz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur ve hizmet o tarihe kadar sürer.
- Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple sunulamaması halinde, sunulamayan döneme ait bedel iade edilir. İade, sunulamayan gün sayısının aylık bedele oranlanmasıyla hesaplanır.
- Hatalı veya mükerrer tahsilatlar, tespit edildiğinde tamamen iade edilir.
İadeler ödemede kullanılan karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. Ayrılırken dosya ve e-postalarınız
- Her zaman teslim edilir: sağladığınız metin, görsel ve marka dosyaları; sitenizin topladığı verilerin dışa aktarımı (E-Ticaret paketinde ürün, müşteri ve sipariş kayıtları dahil); e-posta kutularınızın içeriği.
- Alan adı sizin adınıza kayıtlıdır; transfer kodu istendiğinde verilir.
- Site dosyaları: tasarım ve kod bizim eserimizdir ve abonelik süresince size lisansla kullandırılır. 3 aylık taahhüt süresi dolduktan ya da kalan kurulum payı ödendikten sonra, sitenizin yayındaki halinin statik kopyası kullanım hakkıyla birlikte teslim edilir (Hizmet Koşulları, madde 4).
- Dönem sonundan itibaren veriler 30 gün saklanır, ardından silinir.
5. Hizmetin tarafımızca sonlandırılması
Ödemenin yapılmaması, hizmetin hukuka aykırı amaçlarla kullanılması veya adil kullanım kurallarının sürekli ve ciddi şekilde aşılması halinde, önceden bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ödeme alınamazsa sizi bilgilendiririz; 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir. Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik tehdidi halinde hizmet bildirimden hemen sonra durdurulabilir.
6. İletişim
İptal, iade ve fatura sorularınız için WhatsApp: +90 541 410 14 53 · E-posta: info@virtual-finder.com
Son güncelleme: 29 Eylül 2026